觸訊科技常見問題 2022-08-09

工業(yè)平板電腦出現(xiàn)死機原因簡單分析

工業(yè)平板電腦在日常使用中，我們或許會因為某些原因，發(fā)現(xiàn)一些死機故障，也是因為某些隱性的問題，或者是設置不當，操作不當所造成的，也可能是因為系統(tǒng)本身或者硬件本身的問題造成的。下面就有專業(yè)生產(chǎn)工業(yè)平板電腦的廠家觸訊科技，本著解決故障“先軟后硬”的原則，從軟件故障到硬件故障，來慢慢分析。

（1）系統(tǒng)問題

操作系統(tǒng)對于整個工業(yè)平板電腦使用來說是至關重要的，而系統(tǒng)問題導致出現(xiàn)的藍屏，一般是系統(tǒng)文件損壞，或者是啟動文件被破壞。如果是系統(tǒng)文件損壞，可以找到這個文件來復制到系統(tǒng)里，還可以使用系統(tǒng)自帶的命令修復，或者是使用命令控制臺來恢復。具體的恢復步驟可以到本書的系統(tǒng)文件丟失故障分析里找到更詳細的說明。

（2）系統(tǒng)資源匱乏

系統(tǒng)資源，整體來說是整個工業(yè)平板電腦的硬件資源，但是其中最重要的是內(nèi)存了，內(nèi)存是系統(tǒng)硬件中非常重要部件，主要負責系統(tǒng)運行時候的數(shù)據(jù)存儲，所以如果設置不當?shù)脑?，就會造成?shù)據(jù)丟失等錯誤，或者是死機。如果出現(xiàn)這樣的情況，那么先檢查是否有占用內(nèi)存很多的不正常的進程文件，關閉一些不常用的軟件。

（3）軟件問題

使用次數(shù)最頻繁的就是應用軟件，應用軟件也存在一個制作問題，也是使用工具軟件制作出來的。在人為制作過程中，難免出現(xiàn)很多漏洞或者錯誤。比如游戲，在進入和游戲中，退出的時候，就很容易出現(xiàn)死機，因為游戲本身也是在使用內(nèi)存調(diào)用的方式運行。在調(diào)用的時候，可能會因為運算錯誤或者程序本身編寫錯誤，造成死機。而這樣的情況，也只有重新安裝軟件或者安裝軟件相應的補丁。

（4）病毒、木馬

病毒和木馬，其實也是工業(yè)平板電腦程序，只是工作的原理和工作目標不一樣而已。所以，病毒和木馬運行的時候，惡意的使用系統(tǒng)資源或者破壞系統(tǒng)文件，對工業(yè)平板電腦資源以及系統(tǒng)文件造成破壞。如果發(fā)現(xiàn)這種情況，請馬上升級殺毒軟件或者使用病毒專殺工具。另外，平時要注意打開病毒的實時監(jiān)控以即時保護操作系統(tǒng)。

（5）軟件病毒殘留文件

軟件在卸載的時候，以及病毒被刪除或者殺掉的時候，會殘留一些文件，比如歷史文件、dll等文件，而這些文件可能還會殘留在系統(tǒng)的注冊文件里，使用的時候就相當于正常使用一樣，但是這些程序以及病毒已經(jīng)沒有了，所以，系統(tǒng)在調(diào)用的時候，無法找到程序，可能會形成一個死循環(huán)，造成死機。軟件和病毒殘留文件也可能造成死機，所以在卸載以及殺毒的時候，需要注意是否留下臨時文件、歷史文件以及文件里沒有刪除的文件，都需要刪除。

（6）硬件過熱

工業(yè)平板觸摸屏硬件其實也是印刷電路板等電子設備組成的，所以在用電的時候，會進行遷移，產(chǎn)生熱。因此工業(yè)平板電腦的散熱也很重要。如果不注意散熱，就可能導致硬件產(chǎn)品燒壞或者燒毀。硬件過熱的話，需要先從機箱著手檢查，然后再從cpu等設備開始檢查，一一排除分析，如果找到的話，可以更換散熱風扇或者加潤滑油等，使其能夠正常工作。

（7）軟件不兼容

有些軟件，可能是因為和其他軟件產(chǎn)生了沖突。比如殺毒軟件，由殺毒機制的不同，在使用系統(tǒng)權限的時候可能會產(chǎn)生沖突，或者是其他的軟件也是如此。所以這類文件錯誤的解決方法是卸載后重新安裝或者直接刪除。

（8）硬盤

硬盤是工業(yè)平板電腦存儲數(shù)據(jù)的重要硬件。工業(yè)平板電腦在運行的時候，對于硬盤的訪問是很頻繁的。而硬盤，分為電子部分和機械部分，一般情況下機械部分只有電機出現(xiàn)錯誤，而電子部分，最重要的存儲區(qū)域，在讀取和寫入的過程中，硬盤都以高速運行著，若意外斷電，則可能出現(xiàn)錯誤，甚至對硬盤盤面造成損害。所以，如果硬盤出現(xiàn)壞道或者是硬盤碎片太多的時候，應首先使用磁盤檢測工具檢測，若判斷為硬盤存在壞道，可以在檢測以后再使用壞道檢測工具檢測，以提前發(fā)現(xiàn)，盡早處理。

（9）緩存設置不合理

緩沖就是把硬盤上的內(nèi)容調(diào)用到緩存區(qū)里，以加快速度訪問。設置了可以存放數(shù)據(jù)的容量，如果設置不當，就很可能造成死機。所以如果出現(xiàn)問題的話，只要設置為默認或者設置正確就可以了。

（10）硬件環(huán)境

硬件環(huán)境的范圍很廣泛，包括工業(yè)平板電腦內(nèi)部溫度、硬件工作溫度、外部溫度和放置工業(yè)平板電腦房間的溫度濕度。雖然不一定要達到標準，但是也要符合基本的規(guī)定，不可以讓工業(yè)平板電腦的硬件溫度驟然下降或者上升，會影響電子壽命以及使用的。所以對于硬件環(huán)境，可以在平時多注意一些，不能太熱，太潮，或者太冷，使工業(yè)平板電腦更安全的使用。

以上描述了系統(tǒng)死機的情況以及分析，那么，下面我們對系統(tǒng)死機的解決方法綜合

從硬件方面，如果出現(xiàn)問題，一般都是發(fā)熱，超負荷工作以及質(zhì)量和環(huán)境。如果出現(xiàn)這些故障，我們應該使用排除法，一點一點的排除故障，縮小故障范圍，然后再判斷、解決。解決方法一般為清理或者更換配件，判斷方法一般都是靠眼睛和鼻子來檢查，如通過觀察，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存金手指有氧化現(xiàn)象，則應該使用橡皮來清除氧化層，硬件問題判斷的時候，也是從錯誤類型上判斷，如開機發(fā)現(xiàn)機箱報警，則可以通過聲音來辨別其中某個硬件發(fā)生了故障。

在軟件方面，出現(xiàn)的問題，一般是文件丟失、損壞和沖突，或者是資源缺乏造成的，主要是文件方面的原因，也有系統(tǒng)資源方面的原因。所以，解決方法，要先從文件開始，如果文件丟失損壞，可以查找、復制，還有恢復。如果發(fā)生了沖突，就需要把其中一個先關閉或者卸載。如果是系統(tǒng)資源缺乏，那么就需要看是那些資源占用比較多，適當調(diào)節(jié)就可以了。軟件的問題判斷的時候，可以從錯誤類型上來判斷，一般軟件錯誤都是出現(xiàn)提示。

這篇文章概括了一些常見的死機故障，添加了一些說明，希望能對大家平時所常見到的工業(yè)平板電腦故障有所幫助。